Tanuljátok, hogyan készítsük el a HAR fájlt hibaelhárítási célokra.

A HTTP Archívum formátum vagy HAR egy olyan fájltípus, amely nyomon követi az összes interakciót egy webböngésző és egy webhely között.
A támogatási csapatunk elkérhet egy HAR fájlt bizonyos problémák elhárításához. Ez a fájl segít nekik elemződni és reprodukálni azokat a hibákat, amelyeket tapasztaltál.
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Fontos a HAR fájl generálása, amikor az adott problémát reprodukálod. Így az összes kapcsolódó hiba regisztrálva lesz a fájl naplóiban. Mielőtt nekikezdenél, győződj meg róla, hogy a böngésződ legfrissebb verzióját használod. A HAR fájlok nem biztos, hogy megfelelően működnek elavult böngészőkön.</div><hr><h2>Hogyan generáljunk HAR fájlt Chrome-hoz<a name="hogyan-gener-ljunk-har-f-jlt-chrome-hoz"></a></h2>
Kövesse ezeket a lépéseket a HAR fájlok generálásához Chrome-hoz:
<ol><li>Nyissa meg a böngészőt és navigáljon arra a oldalra, ahol a problémát tapasztalta.</li><li>Kattintson a több "(⋮)" menüre, majd További eszközök &gt; Fejlesztői eszközök. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2016.21.30.png" alt=""></li><li>Erre válassza a "Hálózat" fület. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2016.33.57.png" alt=""></li><li>Találja meg a piros Rögzítés gombot a lap felső bal sarkában, és ellenőrizze, hogy piros legyen. Ha szürke, kattintson rá a rögzítés megkezdéséhez.</li><li>Jelölje be a "Napló megőrzése" négyzetet. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2017.10.55.png" alt=""></li><li><div>Kattintson a "Törlés" gombra, hogy törölje az esetleges naplókat. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2017.27.46.png" alt=""> </div></li><li>Navigáljon a Pipedrive oldalra, ahol a problémát tapasztalta, és reprodukálja azt.</li><li><div>Amikor reprodukálva van, kattintson a "⬇️" HAR exportálása gombra a fájl mentéséhez. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-22%20at%2018.06.46.png" alt=""></div></li></ol><hr><h2>Hogyan hozzunk létre egy HAR fájlt a Firefox számára<a name="hogyan-hozzunk-l-tre-egy-har-f-jlt-a-firefox-sz-m-ra"></a></h2>
Kövesse ezeket a lépéseket a HAR fájlok létrehozásához a Mozilla Firefox esetén:
<ol><li>Nyissa meg a böngészőt, és navigáljon azon az oldalon, ahol a kérdéses problémába ütközött.</li><li>Kattintson a bővebb "(≡)" menüre, majd További eszközök &gt; Webfejlesztő Eszközök <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/web%20developer%20firefox.gif" alt=""></li><li>A Fejlesztőeszközök panel megnyílik, mint egy rögzített panel az oldal alján. Kattintson az "Hálózat" fülre. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-24%20at%2011.32.44.png" alt=""></li><li>A napló automatikusan rögzíti a végrehajtott műveleteket a böngészőben. Navigáljon a Pipedrive oldalra, ahol a problémát észlelte, majd ismételje meg.</li><li>Miután megismételte, kattintson a fogaskerék ikonra ⚙️, majd a “Mentés Mindet HAR-ként” – így hozza létre a HAR fájlt a Firefox számára. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-24%20at%2011.46.53.png" alt=""></li></ol><hr><h2>Hogyan generáljunk egy HAR fájlt a Microsoft Edge számára<a name="hogyan-gener-ljunk-egy-har-f-jlt-a-microsoft-edge-sz-m-ra"></a></h2>
Kövesse ezeket a lépéseket a HAR fájlok generálásához a Microsoft Edge számára:
<ol><li>Nyissa meg böngészőjét, és lépjen az oldalra, ahol a probléma jelentkezik.</li><li>Kattintson a több "(...)" menüre, majd Eszközök &gt; Fejlesztő &gt; Fejlesztőeszközök. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20221128_044701.png" alt=""> </li><li>Válassza ki a "Hálózat" fület. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20221128_045412.png" alt=""> </li><li>Lépjen a Pipedrive oldalára, ahol a kérdéses problémát tapasztalta, és szimulálja azt.</li><li>Amint szimulálta, kattintson a "⬇️" "HAR exportálása...", hogy mentse a fájlt.<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_20221128_045437.png" alt=""> </li></ol>

How can I generate a HAR file?

hogyan-gener-ljunk-har-f-jlt-chrome-hoz

Hogyan generáljunk HAR fájlt Chrome-hoz

hogyan-hozzunk-l-tre-egy-har-f-jlt-a-firefox-sz-m-ra

Hogyan hozzunk létre egy HAR fájlt a Firefox számára

hogyan-gener-ljunk-egy-har-f-jlt-a-microsoft-edge-sz-m-ra

Hogyan generáljunk egy HAR fájlt a Microsoft Edge számára

Hogyan tudok létrehozni egy HAR fájlt?

Browser

Böngésző

```html
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Ez a funkció csak Haladó, Professzionális és Vállalati felhasználók számára érhető el. </div>
<h2 style="text-align: justify">Hol találom az elemet, amelyet az automatizálásom létrehozott? <a name="hol-tal-lom-az-elemet-amelyet-az-automatiz-l-som-l-trehozott"></a></h2>
Ha automatizálást használ arra, hogy üzleteket, kapcsolatokat vagy tevékenységeket hozzon létre, és nem találja: 
<ul><li>Először ellenőrizze a listanézetet, szűrje Mindenki alapján, majd rendezi hozzáadás ideje/ügylet létrehozva/személy létrehozva szerint. Ez megmutatja a legfrissebb elemet az adott listanézetben, ahol megkeresheti a kérdéses elemet: </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-04-05%20at%2012.30.37%20PM.png" alt=""></figure>
<ul><li>Ha az elemet megtalálja a listanézetben, de nem az ügyletben/kapcsolatban/tevékenységben, győződjön meg róla, hogy a Kapcsolt elem négyzet be van jelölve: </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Link%20to%20Deal%20gif.gif" alt=""></figure>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Létrehozhatok automatizálásokat a rothadási idő segítségével? <a name="l-trehozhatok-automatiz-l-sokat-a-rothad-si-id-seg-ts-g-vel"></a></h2>
Jelenleg nem használhatja egy ajánlat rothadási idejét automatizálásokkal. Egy alternatíva erre az lenne, ha emlékeztető tevékenységet hozna létre határidőkkel, amelyek megfelelnek a <a href="https://support.pipedrive.com/article/the-rotting-feature">rothadási időknek</a>. Ily módon a tevékenység esedékes lesz, amikor az ajánlat rothad.<hr><h2>Most aktiváltam egy automatizálást, de nem aktiválódik az általam már létrehozott tételeknél<a name="most-aktiv-ltam-egy-automatiz-l-st-de-nem-aktiv-l-dik-az-ltalam-m-r-l-trehozott-t-telekn-l"></a></h2>
Az automatizálások nem aktiválódnak visszamenőleg a meglévő tételeknél, az esemény után aktiválódnak, ha a kiváltási feltételek teljesülnek.<hr><h2>Mi történik, ha egy automatizálás tulajdonosa deaktiválva van?<a name="mi-t-rt-nik-ha-egy-automatiz-l-s-tulajdonosa-deaktiv-lva-van"></a></h2>
Amikor az automatizálás tulajdonosát deaktiválják, az automatizálás a háttérben folytatja működését, ha még mindig aktív beállítással rendelkezik.
Egy globális adminisztrátor letilthatja a deaktivált felhasználók által létrehozott automatizálásokat.
A tulajdonjogot is <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation#:~:text=this%20article.-,Transfer%20automations,-Whether%20a%20user" target="_blank" rel="noreferrer noopener">át lehet vinni</a> egy deaktivált felhasználóról egy aktívra, ha folytatni szeretnéd a kezelését.<hr><h2 style="text-align: justify">Létrehozhatok tevékenységi sorrendet automatizálásokkal?<a name="l-trehozhatok-tev-kenys-gi-sorrendet-automatiz-l-sokkal"></a></h2>
Igen, létrehozhatsz! Először is, létre kell hoznod egy automatizálást, mint a sorrended első tevékenységét. Egy példa lehet:
Ügylet létrejött (triggere) &gt; Az ügylettulajdonos én vagyok (azonnali feltétel) &gt; Tevékenység létrehozása (akció)
Töltsd ki a kötelező mezőket “Téma” és “Típus,”, és az első rész készen is van. Ez minden alkalommal létrehoz egy tevékenységet, amikor új ügyletet hozol létre. Miután befejezted az első automatizálást a sorrendedben, hozzá kell adnod a követő tevékenységeket. Ehhez hozz létre egy másik automatizálást:
Tevékenység frissítve (triggere) &gt; Tevékenységi állapot megváltozott készre (azonnali feltétel) &gt; Tevékenység létrehozása (akció)
Ismét töltsd ki a kötelező mezőket “Téma” és “Típus,”, és most, miután az első automatizálásban létrehozott tevékenység készre van jelölve, az aktiválja a második tevékenység létrehozását a sorrendben. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Automaton%20sequence%20gif.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Indíthatnak automatikus folyamatokat az API-n vagy importokon keresztül létrehozott elemek?<a name="ind-thatnak-automatikus-folyamatokat-az-api-n-vagy-importokon-kereszt-l-l-trehozott-elemek"></a></h2>
A harmadik fél webes űrlapjain vagy API kéréseken keresztül létrehozott elemeket az automatizálási eszközünk bemeneteként fogjuk tekinteni, amennyiben létezik olyan automatizálás, amely megfelel a megfelelő kiváltónak és annak feltételeinek.
<ul><li>Például, ha van egy automatizálásod, amely címkét ad a megállapodásaidhoz, amikor azok létrejönnek, és ezután létrehozol egy megállapodást API kéréssel, a címke akkor is hozzá lesz adva ahhoz a megállapodáshoz.</li></ul>
Azonban az importok nem indítanak automatikus folyamatokat.
Tudd meg többet a <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/sales/automations">értékesítési automatizálásokról</a><hr><h2 style="text-align: justify">Hozzáadhatok termékeket a kedvezményeimhez automatizálások segítségével?<a name="hozz-adhatok-term-keket-a-kedvezm-nyeimhez-automatiz-l-sok-seg-ts-g-vel"></a></h2>
Igen, tudsz. A termékek hozzáadásához egy ajánlathoz lépj a ajánlati műveletek fülre az automatizálási eszközön, és válaszd ki a megfelelő eseményt, ahogy az alábbiakban látható. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/add%20products%20gif.gif" alt=""></figure>
Ez lehetővé teszi, hogy egyszerre egyféle terméket adj hozzá (bár a mennyiséget és az árat az automatizálási képernyőn meg tudod határozni). Ha több terméket szeretnél hozzáadni egy automatizálás használatával, egyszerűen adj hozzá további műveleti lépéseket minden egyes termékhez, amelyet hozzá szeretnél adni.<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Indítható-e egy automatizálás e-mail küldésével vagy fogadásával?<a name="ind-that-e-egy-automatiz-l-s-e-mail-k-ld-s-vel-vagy-fogad-s-val"></a></h2>
Jelenleg nem kínálunk automatizálásokat, amelyek triggerelését e-mailek küldése, fogadása vagy egy elemhez való kapcsolódása befolyásolja.
Bár használhatsz olyan feltételeket, mint a e-mail üzenet szám, egy ilyen feltétel passzív, ami azt jelenti, hogy nem tudja triggerelni az automatizálást. Ehelyett egy további lépést kell végrehajtanod.
```<hr><h2>Miért nem jönnek létre az aktivitásaim automatizálásokkal?<a name="mi-rt-nem-j-nnek-l-tre-az-aktivit-saim-automatiz-l-sokkal"></a></h2>
Bármikor, amikor automatizálást állít be aktivitás létrehozására, győződjön meg róla, hogy minél több elemet összekapcsol, például személyt, szervezetet és üzletet.
Ha ezeket a mezőket nem adja hozzá a művelethez (aktivitás létrehozása), akkor az aktivitások nem fognak megjelenni az üzlet vagy a kapcsolattartó részletes nézetében.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-02-27%20at%2018.15.02.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Használhatom az integrációkat az automatizálási eszközzel?<a name="haszn-lhatom-az-integr-ci-kat-az-automatiz-l-si-eszk-zzel"></a></h2>
A Pipedrive számos integrációja használható az automatizálási eszközzel. Ezek közé tartozik: 
<ul><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation-slack-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Slack</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-asana">Asana</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-microsoft-teams">Microsoft Teams</a></li><li dir="ltr"><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-trello">Trello</a></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-21%20at%201.36.26%20PM.png" alt=""></figure>
Ne feledd, hogy követned kell a telepítési folyamatot az automatizált funkciók használatához. Ha egy integráció még nincs telepítve, az automatizálási akció szürke lesz, és rákattintani lehetetlen.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-03-21%20at%201.38.57%20PM.png" alt=""></figure>
Ha azonban telepíted az integrációt, ez az akció elérhetővé válik.<hr><h2 style="text-align: justify">Használhatom a Projektek funkciót az automatizálási eszközön?<a name="haszn-lhatom-a-projektek-funkci-t-az-automatiz-l-si-eszk-z-n"></a></h2>
Igen, használhatod! Ha engedélyezted és beállítottad a Projektek funkciót, akkor hozzáférhetsz két különböző automatizálási művelethez a Projektekhez: projekt létrehozása és projekt mezők frissítése.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202022-05-02%20at%209.04.58%20AM.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Az automatizálási eszköz részletes vizuális útmutatójához nézd meg a <a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/get-started-with-automations?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">heti webináriumunkat.</a> </div>

Automations troubleshooting FAQ

hol-tal-lom-az-elemet-amelyet-az-automatiz-l-som-l-trehozott

Hol találom az elemet, amelyet az automatizálásom létrehozott?

l-trehozhatok-automatiz-l-sokat-a-rothad-si-id-seg-ts-g-vel

Létrehozhatok automatizálásokat a rothadási idő segítségével?

most-aktiv-ltam-egy-automatiz-l-st-de-nem-aktiv-l-dik-az-ltalam-m-r-l-trehozott-t-telekn-l

Most aktiváltam egy automatizálást, de nem aktiválódik az általam már létrehozott tételeknél

mi-t-rt-nik-ha-egy-automatiz-l-s-tulajdonosa-deaktiv-lva-van

Mi történik, ha egy automatizálás tulajdonosa deaktiválva van?

l-trehozhatok-tev-kenys-gi-sorrendet-automatiz-l-sokkal

Létrehozhatok tevékenységi sorrendet automatizálásokkal?

ind-thatnak-automatikus-folyamatokat-az-api-n-vagy-importokon-kereszt-l-l-trehozott-elemek

Indíthatnak automatikus folyamatokat az API-n vagy importokon keresztül létrehozott elemek?

hozz-adhatok-term-keket-a-kedvezm-nyeimhez-automatiz-l-sok-seg-ts-g-vel

Hozzáadhatok termékeket a kedvezményeimhez automatizálások segítségével?

ind-that-e-egy-automatiz-l-s-e-mail-k-ld-s-vel-vagy-fogad-s-val

Indítható-e egy automatizálás e-mail küldésével vagy fogadásával?

mi-rt-nem-j-nnek-l-tre-az-aktivit-saim-automatiz-l-sokkal

Miért nem jönnek létre az aktivitásaim automatizálásokkal?

haszn-lhatom-az-integr-ci-kat-az-automatiz-l-si-eszk-zzel

Használhatom az integrációkat az automatizálási eszközzel?

haszn-lhatom-a-projektek-funkci-t-az-automatiz-l-si-eszk-z-n

Használhatom a Projektek funkciót az automatizálási eszközön?

Automációk hibaelhárítási GYIK

A <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger integráció</a> használata során előfordulhat, hogy olyan problémákkal találkozik, amelyek zavarhatják az ügyfélszolgálati kommunikációját. Ebben a cikkben néhány hibaelhárítási tippet adunk, ha technikai problémákba ütközik a Facebook Messenger integráció használata során.<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">A Facebook Messenger integráció telepítése nem fejeződött be<a name="a-facebook-messenger-integr-ci-telep-t-se-nem-fejez-d-tt-be"></a></h2>
Megpróbálta integrálni a Facebook Messenger alkalmazást a Pipedrive-dal, és hibaüzenetet kapott. Néhány lehetséges ok a következő: 
Valaki más csatlakoztatta a Facebook oldalt
A Facebook oldal, amelyet megpróbált csatlakoztatni a cég fiókjához, már privát módban csatlakoztatva van egy másik adminisztrátor által.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/e24e25b1-bdc1-4001-8a43-7f0e20e8fef2.png" alt=""></figure>
Egy fiókhoz csak egy Facebook Messenger integrálható egyszer. 
Hogyan lehet ezt megoldani:
Kérje meg az adminisztrátort, aki telepítette az integrációt, hogy:
<ol><li>Változtassa meg az alkalmazás láthatósági beállításait "Megosztott"-ra. Ehhez az adminisztrátornak a Eszközök és alkalmazások &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Üzenetküldés</a> menübe kell mennie, és a láthatóságot "Privát"-ról "Megosztott"-ra kell változtatnia.</li><li>Távolítsa el a Facebook Messenger alkalmazást a cég fiókjából, és próbálja meg újra csatlakoztatni a Facebook oldalhoz. Ismerje meg, hogyan lehet eltávolítani az integrációt <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-facebook-messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ebben a cikkben</a>.</li></ol>
Nem tudom csatlakoztatni a Facebook oldalam egy új cégfiókhoz
Egy Facebook oldal csak egy Pipedrive cégfiókhoz csatlakoztatható. Ha a Facebook oldal már csatlakoztatva van egy cégfiókhoz, nem csatlakoztatható egy új fiókhoz.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.59.png" alt=""></figure>
Hogyan lehet ezt megoldani: 
<ul><li>Távolítsa el a Facebook oldalt a megfelelő Pipedrive cégoldalról. Ha nincs hozzáférése ahhoz a cégfiókhoz, kérjen meg egy másik adminisztrátort, hogy diszkonektálja a Facebook oldalt.</li></ul>
Vagy
<ul><li>Távolítsa el a Pipedrive Messenger alkalmazást a Facebook beállítási oldaláról. Miután a Pipedrive Messenger alkalmazás diszkonektálva van, próbálja meg újra csatlakoztatni a Pipedrive-ban.</li></ul>
Hiányzó engedélyek 
Vegye figyelembe, hogy az installációs folyamat során minden engedélyt meg kell adnia a Facebook Messenger alkalmazásnak. Ha nem fogad el mindent, a következő hibaüzenetet fogja látni:
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.19.32.png" alt=""></figure>
Hogyan lehet ezt megoldani:
<ul><li>Ismételje át az integrációs folyamatot, kattintson a "Csatlakoztatás" zöld gombra az <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Üzenetküldés</a> beállítási oldalán, és adja meg a kért engedélyeket.</li></ul>
Valami hiba történt
A telepítési folyamat során kaphat egy "Valami hiba történt" üzenetet. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-11-29%20at%2012.16.47.png" alt=""></figure>
Hogyan lehet ezt megoldani:
<ol><li>Menjen a Facebook oldalbeállításaira, és erősítse meg, hogy a Messenger alkalmazást már telepítette a Pipedrive. Vegye figyelembe, hogy csak a Facebook oldal adminisztrátorai férhetnek hozzá ahhoz az oldalhoz.<ol><li>Ha még nem telepítette az alkalmazást, próbálja meg újra csatlakoztatni a Pipedrive-ban. Ha a hiba továbbra is fennáll, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lépjen kapcsolatba a Támogatási csapatunkkal</a>.</li><li>Ha egy másik Facebook oldal adminisztrátor telepítette az alkalmazást, lépjen kapcsolatba velük, és kérje őket, hogy:<ol><li>Távolítsák el az alkalmazást a Pipedrive-ból. VAGY</li><li>Adjanak önnek admin jogokat a Facebook oldalhoz.</li></ol></li></ol></li><li>Próbálja meg később csatlakoztatni a Messenger alkalmazást a Pipedrive fiókjához. Ha a hiba továbbra is fennáll, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us">lépjen kapcsolatba a Támogatási csapatunkkal</a>.</li></ol>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Nem tudok üzeneteket küldeni az üzenetküldő beérkezett üzenetek mappájából<a name="nem-tudok-zeneteket-k-ldeni-az-zenetk-ld-be-rkezett-zenetek-mapp-j-b-l"></a></h2>
A Facebook Messenger integrációja aktív, de nem tud üzeneteket küldeni a messaging inbox segítségével. Itt talál néhány okot, amiért ez megtörténhetett: A Facebook felhasználó blokkolta az oldalát
A Facebook felhasználóknak lehetőségük van blokkolni vagy némítani egy vállalkozással folytatott beszélgetést bármikor, ilyen esetben az Ön vállalkozása nem fog tudni kapcsolatba lépni a felhasználóval és üzeneteket küldeni nekik.
Amikor ez bekövetkezik, az üzenete elküldésként jelenik meg, de nem került kézbesítésre. Sajnos a Facebook nem biztosít számunkra API-t és részleteket ezzel a helyzettel kapcsolatban.
Tudjon meg többet a Facebook üzleti oldalainak blokkolásáról a <a href="https://www.facebook.com/help/messenger-app/3115643275145823">segítségközpontjukban</a>. 
Az oldalát a Facebook blokkolta a Messenger irányelvek megsértése miatt.
 Ellenőrizheti a blokkolás okát a Facebook Oldalán a Beállítások &gt; Oldali Támogatás beérkezett üzenetek szekciójában, és küldhet a Facebooknak egy <a href="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS" title="https://www.facebook.com/support?tab_type=APPEALS">fellebbezési kérelmet</a>. 
Ön próbál válaszolni egy felhasználónak hét nappal azután, hogy felvette a kapcsolatot az Ön vállalkozásával.
A Facebook Messenger a Vállalkozások számára 24 órás üzenetküldési válaszidőt biztosít. Amikor egy kapcsolat üzenetet küld a Facebook csatornán, 24 órája van válaszolni nekik. A Pipedrive integráció meghosszabbítja ezt az időszakot hét napra, ami azt jelenti, hogy hét nap áll rendelkezésére, hogy válaszoljon az ügyfeleire a Pipedrive üzenetküldő beérkezett üzenetek mappájából. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202021-12-14%20at%2013.11.58.png" width="450" alt=""></figure>
Ha túllépi ezt a válaszidőt, a csevegési ablak blokkolva lesz, és nem tud többé válaszolni a Pipedrive-ból. Ehelyett közvetlenül a Facebook Messengeren kell válaszolnia, hacsak az ügyfele nem küld önnek új üzenetet; akkor újabb hét napja lesz válaszolni a Pipedrive-ból.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/reply%20time.png" alt=""></figure>
Problémája van az internetkapcsolattal 
Ebben az esetben az üzenetei nem fognak kézbesítésre kerülni. A probléma megoldásához ellenőrizze az internetkapcsolatát, és próbáljon meg később üzenetet küldeni.
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Ha továbbra is problémái vannak a Facebook Messenger integrációjával, látogasson el a <a href="https://support.pipedrive.com/article/facebook-messenger-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Facebook Messenger GYIK</a> oldalára, vagy vegye fel a kapcsolatot <a href="https://support.pipedrive.com/hu/contact-us">támogató csapatunkkal itt.</a></div>
```

Troubleshooting: Facebook Messenger integration

a-facebook-messenger-integr-ci-telep-t-se-nem-fejez-d-tt-be

A Facebook Messenger integráció telepítése nem fejeződött be

nem-tudok-zeneteket-k-ldeni-az-zenetk-ld-be-rkezett-zenetek-mapp-j-b-l

Nem tudok üzeneteket küldeni az üzenetküldő beérkezett üzenetek mappájából

Hibaelhárítás: Facebook Messenger integráció

Amikor a <a href="https://support.pipedrive.com/article/sales-documents-beta" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a> -kal dolgozik, előfordulhat néhány technikai probléma, ami megakadályozza Önt abban, hogy zavartalanul élvezze a Pipedrive élményt.
Ebben a cikkben néhány hibaelhárítási tippet talál, ha bármilyen betöltési vagy kapcsolódási problémába ütközik a <a href="https://www.pipedrive.com/en/features/smart-docs-add-on">Smart Docs</a> -használatakor.<hr><h2>Kapcsolati problémák<a name="kapcsolati-probl-m-k"></a></h2>
Amikor csatlakoztatja fiókját a Smart Docs-hoz
<ul><li>Győződjön meg arról, hogy a Smart Docs funkciót próbálja csatlakoztatni, és ne a Google Drive-ot. Telepítse a Smart Docs-ot közvetlenül a Eszközök és alkalmazások &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sales-documents" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a> oldalon.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/connect%20smart%20docs.png" alt=""></figure>
Ha Google-t használja:
<ul><li>Győződjön meg arról, hogy ugyanazzal a Google-fiókkal vagy bejelentkezve a böngészőjébe, amellyel a Smart Docs-hoz csatlakozik</li><li>Győződjön meg arról, hogy a Pipedrive-hoz tartozó Google-engedélyek engedélyezettek. Ezen az <a href="https://myaccount.google.com/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">oldalon</a> ellenőrizheti ezt.</li><li>Ha engedélyezve vannak a Pipedrive engedélyek, próbálja meg visszavonni a hozzáférést és újra telepíteni az alkalmazást</li><li>Ha Google Fejlett Védelem program van engedélyezve, ellenőrizze, hogy a program engedélyezi-e a kapcsolatot a harmadik féltől származó alkalmazásokkal <a href="https://landing.google.com/advancedprotection/">itt</a></li><li>Győződjön meg róla, hogy a böngészője nem blokkolja a telepítést. További információkért látogasson el <a href="https://support.google.com/chrome/a/answer/6177431" target="_blank" rel="noreferrer noopener">erre az oldalra</a>.</li><li>Ellenőrizze, hogy a harmadik féltől származó sütik engedélyezve vannak-e a böngészőjében. Ezt megerősítheti a Chrome beállítások &gt; Adatvédelem és biztonság &gt; Sütik és más webhelyadatok menüpontban.</li></ul>
Ha OneDrive-ot vagy SharePoint-et használ:
<ul><li>Győződjön meg arról, hogy a megfelelő OneDrive vagy Sharepoint fiókba van bejelentkezve</li><li>Csatlakoztassa le és csatlakoztassa újra fiókját a Smart Docs oldalon keresztül</li></ul>
Dokumentum létrehozásakor a Google-ból
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Markup%20on%202022-02-10%20at%2016%3A35%3A08.png" alt=""></figure>
<ul><li>Győződjön meg arról, hogy ugyanazzal a Google-fiókkal vagy be van-e jelentkezve a böngészőjébe, amellyel a Smart Docs-hoz csatlakozik </li><li>Győződjön meg arról, hogy a Pipedrive-hoz tartozó Google-engedélyek engedélyezettek. Ezen az <a href="https://myaccount.google.com/permissions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">oldalon</a> ellenőrizheti ezt.</li><li>Ha engedélyezve vannak a Pipedrive engedélyek, próbálja meg visszavonni a hozzáférést és újra telepíteni az alkalmazást</li><li>Győződjön meg róla, hogy a böngészője engedélyezi a harmadik féltől származó sütiket. Menjen el a <a target="_blank" rel="noreferrer noopener">Chrome süti beállításokra</a> és válassza ki a "Összes sütinek engedélyezése" lehetőséget.</li><li>Ha a termékmezőket használja, ellenőrizze a sablont, hogy megbizonyosodjon arról, hogy a termékmezőket nem használják a terméktáblaon kívül. Ezután próbálja meg létrehozni a dokumentumot anélkül, hogy a termékmezőket használná. További információkért a mezőkről és sablonokról látogasson el ide: <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-docs-fields-and-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ennek az oldalnak</a>.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Ha nem tudsz megnyitni egy meglévő sablont vagy dokumentumot<a name="ha-nem-tudsz-megnyitni-egy-megl-v-sablont-vagy-dokumentumot"></a></h2>
<center><figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/smart%20docs%20error.png" alt=""></figure>
</center>

<ul><li>Ellenőrizd a Smart Docs beállításait, hogy biztosítsd, hogy a csatlakoztatott fiók ugyanaz, mint a sablonhoz vagy dokumentumhoz kapcsolódó fiók </li><li>Ellenőrizd, hogy te vagy-e a sablon vagy dokumentum tulajdonosa. Ha nem, győződj meg róla, hogy a tulajdonos megosztotta azt veled mind a Pipedrive-on keresztül, mind a szolgáltatódon (Google vagy Microsoft) keresztül.</li><li>Győződj meg róla, hogy az internetkapcsolatod stabil</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Ha nem tud létrehozni egy dokumentumot egy sablonból<a name="ha-nem-tud-l-trehozni-egy-dokumentumot-egy-sablonb-l"></a></h2>
<ul><li>Ellenőrizze a fájlméretet. Jelenleg nem lehet nagyobb, mint 15MB méretű fájlokra hivatkozni</li><li>Erősítse meg, hogy a fiókja <a href="https://app.pipedrive.com/settings/sales-documents" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Docs</a> beállítási oldalról van kapcsolva</li><li>Vizsgálja meg, hogy a probléma vonatkozik-e egy adott üzletre vagy az összesre</li><li>Ellenőrizze, hogy a probléma a dokumentum létrehozásakor egy konkrét sablonból vagy az összes sablonból adódik-e</li><li>Ellenőrizze, hogy Ön a sablon tulajdonosa-e. Ha nem, akkor győződjön meg róla, hogy a tulajdonos megosztotta Önnel a sablont mind a Pipedrive-ban, mind a szolgáltatójában (Google vagy Microsoft).</li><li>Győződjön meg arról, hogy az internetkapcsolata stabil</li><li>Ha termékmezőket használ, ellenőrizze a sablont, hogy biztosan csak a terméktábla területén használják-e őket. Ezután próbálja meg létrehozni a dokumentumot nélkülük. További információ erről <a href="https://support.pipedrive.com/article/smart-docs-fields-and-templates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ebben a cikkben</a>.</li><li>Ha OneDrive-ot vagy SharePointet használ, győződjön meg arról, hogy a sablon vagy dokumentum mentes az érvénytelen karakterektől. További információ erről <a href="https://support.microsoft.com/en-us/office/restrictions-and-limitations-in-onedrive-and-sharepoint-64883a5d-228e-48f5-b3d2-eb39e07630fa#invalidcharacters" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ezen az oldalon</a>.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">Általános hibaelhárítás<a name="ltal-nos-hibaelh-r-t-s"></a></h2>
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/hu/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Távolítsa el a böngésző gyorsítótárazását és sütijeit</a></li></ul>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Ha a probléma továbbra is fennáll, forduljon a segítségügyi csapatunkhoz <a href="https://support.pipedrive.com/hu/contact-us" target="_blank" rel="noreferrer noopener">itt</a>. A csapat a probléma <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-take-a-screenshot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">képernyőképeit</a> és a <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-open-my-browser-console" target="_blank" rel="noreferrer noopener">böngésző konzolját</a> kérheti, hogy a lehető legjobb módon segítsen Önnek. </div>

Troubleshooting: Smart Docs

kapcsolati-probl-m-k

Kapcsolati problémák

ha-nem-tudsz-megnyitni-egy-megl-v-sablont-vagy-dokumentumot

Ha nem tudsz megnyitni egy meglévő sablont vagy dokumentumot

ha-nem-tud-l-trehozni-egy-dokumentumot-egy-sablonb-l

Ha nem tud létrehozni egy dokumentumot egy sablonból

ltal-nos-hibaelh-r-t-s

Általános hibaelhárítás

Hibaelhárítás: Smart Docs

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Megjegyzés: 2023. augusztus 28-a óta a WhatsApp integráció nem érhető el az új ügyfelek számára. Az integráció már meglévő felhasználói továbbra is hozzáférhetnek a funkcióhoz 2024. február 28-ig, de nem található meg a Marketplace-en vagy az üzenetküldő alkalmazásban az új felhasználók számára.</div>
Amikor a <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp by Twilio integrációt</a> használja, előfordulhat néhány probléma. Összeállítottunk egy rövid útmutatót néhány hibaelhárítási forgatókönyvvel és hogyan lehet kezelni mindegyiket:<hr><h2>Telepítési folyamat figyelmeztetések<a name="telep-t-si-folyamat-figyelmeztet-sek"></a></h2>
Megpróbálta integrálni a WhatsApp by Twilio alkalmazást a cégfiókjába, és hibaüzenetet kapott a telepítési folyamat végén.
Ok 1 
Lehet, hogy fiókja össze van kapcsolva egy másik Pipedrive fiókkal, miközben az alkalmazás csak egyetlen telepítési példányt korlátoz az adott Twilio fiók SID-jára. Ez azt jelenti, hogy csak egy Twilio példány kapcsolható a Pipedrive-hoz. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/account%20in%20use%201.png" alt=""></figure>
Hogyan javítsa ezt:
Kérje meg az Adminisztrátort, aki telepítette az integrációt, hogy:
<ol><li>Változtassa meg az alkalmazás láthatósági beállítását Megosztott-ra. Ehhez az adminnak a Tools and apps &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/facebook_messenger" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Üzenetküldés</a> szekcióba kell mennie, és a láthatóságot Privát-ról Megosztott-ra kell váltania.</li><li>Távolítsa el a WhatsApp alkalmazást a cégfiókból, majd próbálja újra csatlakoztatni a WhatsApp by Twilio-t. Tudjon meg többet az integráció eltávolításáról <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-integration-whatsapp-by-twilio" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ebben a cikkben</a>.</li></ol>
Ok 2
Helytelen Twilio hitelesítő adatokat adtak meg. Ennek javításához meg kell adnia a helyes hitelesítő adatokat. Nézze meg az alábbi videót, hogyan szerezheti be a Twilio SID és Auth token-eket. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/credentials%20failed%201.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Megjegyzés: Néhány felhasználónak több bejelentkezési hitelesítő adatuk lehet különböző fiókokhoz. Győződjön meg róla, hogy azokat az adatokat adja meg, amelyek a WhatsApp by Twilio-hoz kapcsolódnak. </div>
Ok 3
Elkezdte a telepítést, és közben elveszítette a fiókbeállítások jogait a folyamat közepén. Ezt megoldásként kérje meg egy olyan felhasználót, aki rendelkezik fiókbeállítási hozzáféréssel, hogy fejezze be a telepítési folyamatot helyette. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/9be86b05-d0f4-4908-a030-f11b75ce97aa.png" alt=""></figure>
<hr><h2>A WhatsApp Twilio integráció nem sikerült<a name="a-whats-app-twilio-integr-ci-nem-siker-lt"></a></h2>
Egy sárga banner jelenhet meg a <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üzenetek beérkező leveleinek</a> oldal tetején a <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üzenetküldés beállításainak</a> oldalon, ami azt jelzi, hogy a telepítés nem sikerült. A linkre kattintva átirányít a <a href="https://app.pipedrive.com/settings/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üzenetküldés beállításai</a> oldalra. Kövesse az oldalon található utasításokat, hogy engedélyezze az alkalmazást a csatorna hozzáadásához a Pipedrive csatornáinak API-jához.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/incomplete%20installation%201.png" alt=""></figure><hr><h2>Egy specifikus WhatsApp beszélgetés nem jelenik meg a Pipedrive üzenetküldő fiókjában<a name="egy-specifikus-whats-app-besz-lget-s-nem-jelenik-meg-a-pipedrive-zenetk-ld-fi-kj-ban"></a></h2>
<ul><li>Ok 1: Érvénytelen résztvevők száma</li></ul>
A Pipedrive API csak olyan beszélgetéseket támogat, amelyek egyetlen forrást felhasználót és legalább egy végfelhasználót tartalmaznak, míg a Twilio támogatja a WhatsApp vállalati beszélgetésekhez több résztvevő hozzáadását, ami nem szabványos és nem támogatott a Pipedrive csatornák API és üzenetküldő fiók által.
<ul><li>Ok 2: A telepítés tulajdonosa törölte a beszélgetést</li></ul>
Ha a telepítés tulajdonosa törli a beszélgetést az <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" target="_blank" rel="noreferrer noopener">üzenetküldő fiókban</a>, az elérhetetlenné válik. Amint a kapcsolat felkeresi a WhatsApp vállalati fiókját, a beszélgetés újra látható lesz.
<ul><li>Ok 3: A beszélgetést törölték Twilio-ban, mielőtt azt a Pipedrive csatornák API-ja begyűjtötte volna</li></ul>
A Twilio API-hoz több alkalmazás is hozzáférhet, feltéve, hogy ugyanazt a fiókazonosítót használják. Ez azt jelenti, hogy egy másik alkalmazás törölhet egy beszélgetést a Twilio oldalán anélkül, hogy azt törölné a WhatsApp API-jából.<hr><div class="support-note success primary">Megjegyzés: Ha továbbra is problémák merülnek fel az integrációval kapcsolatban, látogasd meg a <a href="https://support.pipedrive.com/article/whatsapp-by-twilio-integration-faq" target="_blank" rel="noreferrer noopener">WhatsApp by Twilio Integration FAQ</a> oldalunkat, vagy lépj kapcsolatba támogató csapatunkkal <a href="https://support.pipedrive.com/hu/contact-us">itt</a>. </div>

Troubleshooting: WhatsApp by Twilio integration

telep-t-si-folyamat-figyelmeztet-sek

Telepítési folyamat figyelmeztetések

a-whats-app-twilio-integr-ci-nem-siker-lt

A WhatsApp Twilio integráció nem sikerült

egy-specifikus-whats-app-besz-lget-s-nem-jelenik-meg-a-pipedrive-zenetk-ld-fi-kj-ban

Egy specifikus WhatsApp beszélgetés nem jelenik meg a Pipedrive üzenetküldő fiókjában

Hibaelhárítás: WhatsApp by Twilio integráció

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Megjegyzés: 2023. augusztus 28-tól a WhatsApp integráció már nem érhető el az új ügyfelek számára. A már létező integráció felhasználói továbbra is hozzáférhetnek a funkcióhoz, de az új felhasználók számára nem található meg a Marketplace-ben vagy az üzenetküldő alkalmazásban.</div>
Amikor a Pipedrive <a href="https://app.pipedrive.com/leads/messaging" title="https://app.pipedrive.com/leads/messaging">üzenetküldő postaládáját</a> használod, előfordulhat technikai probléma, például nem kapod meg az asztali értesítéseket az elvártnak megfelelően. Összegyűjtöttük a leggyakoribb okokat ezekre a problémákra és néhány tippet a javításhoz.<hr><h2 style="text-align: justify">Pipedrive problémák<a name="pipedrive-probl-m-k"></a></h2>
Ha észreveszed, hogy nem kapod meg az értesítéseket a Pipedrive-ban a böngésződben, az az alábbi okok egyike lehet:
<ul><li>A beszélgetési üzenetekben dolgozol – Ha nyitva van a Pipedrive webalkalmazás, és közvetlenül a beszélgetési üzenetek ablakában dolgozol, nem fog megjelenni asztali értesítés arra a beszélgetésre. Ez azt jelenti, hogy amikor a beszélgetési üzenetek ablaka nyitva van, csak azokat az asztali értesítéseket fogod látni más beszélgetésekről, amelyekre éppen nem koncentrálsz éppen.</li><li>Kikapcsoltad az asztali értesítéseket – A beszélgetési üzenetekből érkező asztali értesítések fogadásához ellenőrizned kell, hogy engedélyezve vannak-e az asztali értesítések. A beszélgetési üzenetek értesítési beállításainak ellenőrzéséhez kattints a beszélgetési üzenetekben a csengő ikonra.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-02%20at%2018.12.26.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Böngésző beállítások<a name="b-ng-sz-be-ll-t-sok"></a></h2>
A leggyakoribb problémák az asztali értesítésekkel a böngésző beállításaiból erednek.
Íme néhány leggyakoribb böngésző probléma:
<ul><li>A böngésző nem fut – A legtöbb böngésző esetében a böngésző alkalmazásnak futnia kell ahhoz, hogy megjelenjen egy értesítés. Nem szükséges, hogy a Pipedrive lap nyitva legyen az értesítések megjelenéséhez, de a böngészőnek nyitva kell lennie.</li><li>A böngésző nem támogatja az értesítéseket – Néhány böngésző nem támogatja az értesítéseket. Javasoljuk a Google Chrome vagy a Firefox használatát, mivel mindkét böngésző támogatja az asztali értesítéseket.</li><li>Az értesítések letiltva a böngészőben – Néhány böngészőben az asztali értesítések megjelenítéséhez engedélyezni kell az értesítéseket.</li><li>Az asztali értesítések nincsenek engedélyezve a beérkező üzeneteknél – Először engedélyezni kell az asztali beérkező üzenetek értesítéseit a Pipedrive cégéhez.</li></ul>
Hogyan engedélyezhetem az asztali értesítéseket a böngészőmben?
<ul><li>Mac esetén:</li></ul>
Menj a Rendszerbeállítások &gt; Értesítések &gt; Google Chrome (vagy a böngésződ) &gt; Értesítések engedélyezése.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/mac%20notifications%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Windows esetén:</li></ul>
Menj a Beállítások &gt; Rendszer &gt; Értesítések és műveletek &gt; A Ezekről a küldőkről értesüléseket szeretne kapni alatt válaszd ki a Google Chrome (vagy a böngésződ).
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/windows%20notifications.png" alt=""></figure>
 Hogyan engedélyezhetem az asztali értesítéseket a Pipedrive cégnél?
A legegyszerűbb módja annak, hogy engedélyezd az asztali értesítéseket a Pipedrive cégfiókjához, az az, hogy kattints az „asztali értesítések engedélyezése” lehetőségre az üzenetek értesítési beállításai ablakban.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/allow%20notifs.png" alt=""></figure>
Ezután a böngészőnk megerősítő ablakán kattints az „Engedélyezés” gombra.<hr><h2 style="text-align: justify">Egyéb megoldások <a name="egy-b-megold-sok"></a></h2>
A számítógépen az Ébresztő funkció ki van kapcsolva
A legtöbb rendszerben van egy olyan Ébresztő funkció, ami megakadályozza az értesítések fogadását, ha be van kapcsolva. Ha a számítógépen az Ébresztő funkció be van állítva, akkor az asztali értesítések nem fognak megjelenni.
<ul><li>Mac esetén:</li></ul>
Az Ébresztő funkció beállítását megváltoztathatja az Értesítések részben, a Rendszerbeállítások alatt. Ismerje meg, hogyan használja az Ébresztő funkciót <a href="https://support.apple.com/en-gb/HT204079" title="https://support.apple.com/en-gb/HT204079">ebben a cikkben</a>.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/do%20not%20disturb.png" alt=""></figure>
<ul><li>Windows 10 esetén:</li></ul>
Ezt a funkciót Fókuszsegédnek nevezik. A képernyő jobb oldalán található panelen található, és a beállításokon keresztül is elérhető. Ismerje meg, hogyan lehet használni a Fókuszsegéd funkciót <a href="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off" title="https://support.microsoft.com/en-us/help/4026996/windows-10-turn-focus-assist-on-or-off">ebben a cikkben.</a>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-08-28_at_16.46.54%20copy.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Állítsa vissza értesítéseit<a name="ll-tsa-vissza-rtes-t-seit"></a></h2>
Ha az fenti tippek nem oldották meg a értesítésekkel kapcsolatos technikai problémákat, akkor érdemes visszaállítani azokat.
Így teheti meg:
<ul><li>Blokkolja az értesítéseket a [yourcompany].pipedrive.com domainről</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Törölje böngészője gyorsítótárát és sütijeit</a></li><li>Ismét engedélyezze az értesítéseket</li><li>Törölje böngészője gyorsítárát és sütijeit újra</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Notifications_setting%20%281%29%20copy.png" alt=""></figure>
Vagy:
<ul><li>Kattintson a “Engedélyezés visszaállítása”</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-do-i-clear-my-browser-s-cache-and-cookies" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Törölje böngészője gyorsítárát és sütijeit</a>.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-05-10%20at%2016.56.24.png" alt=""></figure>
Ha mindez megtörtént, új értesítési kérelem fog létrejönni, és a régi eltávolításra kerül. Az esetleges helytelen kérésekkel kapcsolatos problémák ezután meg lesznek oldva. 
Ha a problémák továbbra is fennállnak az összes fent felsorolt lépés után, próbáljon meg egy másik böngészőt. Így meghatározhatjuk, hogy az adott probléma specifikus-e a böngészőre.
Ha a problémák továbbra is fennállnak az említett lépések után, <a href="https://support.pipedrive.com/contact-us" title="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">lépjen kapcsolatba támogatási csapatunkkal</a>.

Tudástár

Hibaelhárítás

Böngésző

Hibaelhárítás a web-alkalmazáson

Van kérdése?